{"id":6898,"date":"2024-06-05T17:03:06","date_gmt":"2024-06-05T17:03:06","guid":{"rendered":"https:\/\/pmi.tech\/?page_id=6898"},"modified":"2024-06-05T17:03:06","modified_gmt":"2024-06-05T17:03:06","slug":"remesas-de-dinero-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pmi.tech\/pt\/remesas-de-dinero-faq\/","title":{"rendered":"Remesas de dinero FAQ"},"content":{"rendered":"<div id=\"fws_69f538a4ed799\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row\"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-animation-delay=\"\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap row-bg-layer\" ><div class=\"row-bg viewport-desktop\"  style=\"\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"nectar-responsive-text nectar-link-underline-effect\" style=\"color: #002864;\"><h2><span class=\"nectar-menu-icon-text\"><span class=\"menu-title-text\">Remessas de dinheiro<\/span><\/span><\/h2>\n<\/div><div class=\"nectar-responsive-text nectar-link-underline-effect\" style=\"color: #002236;\"><h3>Perguntas frequentes:<\/h3>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t<div id=\"fws_69f538a4ee799\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row\"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-animation-delay=\"\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap row-bg-layer\" ><div class=\"row-bg viewport-desktop\"  style=\"\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n\t<div class=\"wpb_content_element\" data-interval=\"0\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper tabbed clearfix\" data-style=\"vertical\" data-animation=\"\" data-spacing=\"\" data-icon-size=\"\" data-full-width-line=\"\" data-color-scheme=\"extra-color-1\" data-alignment=\"left\">\n\t\t\t<ul class=\"wpb_tabs_nav ui-tabs-nav clearfix\"><li class=\"tab-item active-tab\"><a role=\"button\" href=\"#tab-1717606056840-9\" class=\"active-tab\"><span>O aplicativo e sua ativa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/li><li class=\"tab-item\"><a role=\"button\" href=\"#tab-1717606056874-3\" ><span>Envio de dinheiro<\/span><\/a><\/li><li class=\"tab-item\"><a role=\"button\" href=\"#tab-1717606056891-7\" ><span>Recebimento de dinheiro<\/span><\/a><\/li><li class=\"tab-item\"><a role=\"button\" href=\"#tab-1717606056912-8\" ><span>Outras perguntas<\/span><\/a><\/li><\/ul>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div id=\"tab-la-aplicacion-y-su-activacion\" data-tab-icon=\"\" class=\"wpb_tab ui-tabs-panel wpb_ui-tabs-hide clearfix\">\n\t\t\t\t<div class=\"nectar-responsive-text nectar-link-underline-effect\"><p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>O que \u00e9 Xela?<\/strong><\/p>\n<p>O Xela \u00e9 um aplicativo web e m\u00f3vel (iOS e Android) projetado para oferecer a melhor experi\u00eancia em transfer\u00eancias internacionais de dinheiro do Chile para a Am\u00e9rica Latina, em uma proposta que concentra a mais avan\u00e7ada tecnologia financeira, juntamente com uma extensa rede de parceiros de recebimento e pagamento.<br \/>\n<strong><br \/>\nComo o Xela funciona?<\/strong><\/p>\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>Voc\u00ea deve criar sua conta inserindo seus dados pessoais. Depois de criada, voc\u00ea passar\u00e1 por um processo de valida\u00e7\u00e3o de identidade. Esse processo n\u00e3o levar\u00e1 mais de 2 minutos.<br \/>\nDepois de verificado, voc\u00ea pode fazer o login e come\u00e7ar a cotar o dinheiro a ser enviado; em seguida, ser\u00e1 necess\u00e1rio inserir seus detalhes de contato.<br \/>\nPor fim, selecione o banco de sua conveni\u00eancia, selecione a op\u00e7\u00e3o de pagamento e fa\u00e7a login com sua conta banc\u00e1ria, selecione a conta a ser usada e conclua as etapas que o banco solicitar\u00e1.<\/p>\n<\/div>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>Em quais plataformas o Xela funciona?<\/strong><\/p>\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>Voc\u00ea pode enviar dinheiro com o Xela de dispositivos m\u00f3veis Android e iOS, e tamb\u00e9m pode enviar dinheiro de seu dispositivo m\u00f3vel.\u00a0<a title=\"Usando o Xela na Web\" href=\"https:\/\/envios.xela.cl\/WebSite\/send\/wfStep1.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">transfer\u00eancias de equipamentos fixos<\/a>usando este link.<br \/>\nDevido aos requisitos de seguran\u00e7a e \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es das autoridades governamentais, o registro inicial deve ser feito a partir do seu smartphone.<\/p>\n<\/div>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t\t<div id=\"tab-enviando-dinero\" data-tab-icon=\"\" class=\"wpb_tab ui-tabs-panel wpb_ui-tabs-hide clearfix\">\n\t\t\t\t<div class=\"nectar-responsive-text nectar-link-underline-effect\"><p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>Para quais pa\u00edses posso enviar dinheiro com o Xela?<\/strong><\/p>\n<p>Atualmente, podemos enviar dinheiro para mais de 10 pa\u00edses: Argentina, Bol\u00edvia, Col\u00f4mbia, Rep\u00fablica Dominicana, Equador, Haiti, M\u00e9xico, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela.<br \/>\nOutros pa\u00edses ser\u00e3o adicionados a essa lista em uma etapa posterior.<\/p>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>De quais pa\u00edses posso enviar dinheiro com o Xela?<\/strong><\/p>\n<p>Inicialmente, apenas do Chile.<br \/>\nEm breve, expandiremos nossas opera\u00e7\u00f5es para outros pa\u00edses da regi\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>Quanto tempo leva para o meu contato receber o dinheiro da minha transa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<p>Argentina:<br \/>\nEm tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<p>Bol\u00edvia:<br \/>\nAntes das 18:00 horas (GMT) do mesmo dia (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Col\u00f4mbia:<br \/>\nAt\u00e9 24 horas (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Equador:<br \/>\nAt\u00e9 24 horas em dias \u00fateis. Antes das 11:00 horas, no mesmo dia (GMT-5).<\/p>\n<p>Haiti:<br \/>\nSoge Bank: at\u00e9 60 minutos (diariamente). UNIBANK S.A, Banque National de Cr\u00e9dit, Banque de l'Union Ha\u00eftienne, Capital Bank SA e Digicel. At\u00e9 3 dias \u00fateis.<\/p>\n<p>M\u00e9xico:<br \/>\nEm tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<p>Paraguai:<br \/>\nAntes das 18:00 horas (GMT) do mesmo dia (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Peru:<br \/>\nInterbanc\u00e1rio: 30 minutos. Outros bancos: Antes das 17:00 horas (GMT-3), no mesmo dia (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Rep\u00fablica Dominicana:<br \/>\nAntes das 19:00 horas (GMT), no mesmo dia (dias \u00fateis) at\u00e9 24 horas.<\/p>\n<p>Uruguai:<br \/>\nAt\u00e9 24 horas (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Venezuela:<br \/>\nEm tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>Recebi um e-mail informando que minha solicita\u00e7\u00e3o de remessa foi aprovada e o dinheiro ainda n\u00e3o chegou \u00e0 conta banc\u00e1ria do meu contato. O que acontece com meu dinheiro nesse caso? Seu t\u00edtulo vai para aqui<\/strong><\/p>\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>Esse e-mail significa que o pagamento est\u00e1 a caminho da conta do seu contato, mas \u00e0s vezes o dinheiro n\u00e3o \u00e9 refletido imediatamente devido a transfer\u00eancias interbanc\u00e1rias, fins de semana ou feriados.<\/p>\n<p>O dinheiro enviado estar\u00e1 dispon\u00edvel na conta do seu contato em at\u00e9 48 horas \u00fateis.<\/p>\n<p>Esse e-mail significa que o pagamento est\u00e1 a caminho da conta do seu contato, mas \u00e0s vezes o dinheiro n\u00e3o \u00e9 refletido imediatamente devido a transfer\u00eancias interbanc\u00e1rias, fins de semana ou feriados.<\/p>\n<p>O dinheiro enviado estar\u00e1 dispon\u00edvel na conta do seu contato em at\u00e9 48 horas \u00fateis.<\/p>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\">Minha transa\u00e7\u00e3o acabou sendo recusada. Por que isso pode acontecer?<\/p>\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>H\u00e1 muitos fatores envolvidos nessa a\u00e7\u00e3o, que est\u00e3o listados abaixo:<\/p>\n<ul>\n<li>Erro nos dados inseridos para o seu contato (nome, sobrenome, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o, n\u00famero da conta, etc.).<\/li>\n<li>Devido \u00e0s restri\u00e7\u00f5es internas do banco do seu contato, \u00e9 importante verificar os dados inseridos para evitar que isso aconte\u00e7a.<\/li>\n<li>Limite de remessas di\u00e1rias ou mensais.<\/li>\n<li>Limites de recebimento de dinheiro em determinadas contas banc\u00e1rias. Voc\u00ea deve ter em mente que cada banco tem suas pr\u00f3prias pol\u00edticas para receber dinheiro por meio de transfer\u00eancias, sejam elas dom\u00e9sticas ou internacionais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Observe que, quando sua transa\u00e7\u00e3o \u00e9 rejeitada, seu dinheiro \u00e9 reembolsado integralmente, e voc\u00ea pode us\u00e1-lo novamente para enviar a partir do Xela.<\/p>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>Existe um limite de envio?<\/strong><\/p>\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>Sim, h\u00e1 um limite de envio di\u00e1rio e mensal, que s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n<p>Limite di\u00e1rio: 5.000.000 CLP.<\/p>\n<p>Limite mensal: 30.000.000 CLP.<\/p>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>N\u00e3o estou vendo meu banco na lista de bancos dispon\u00edveis, o que posso fazer?<\/strong><\/p>\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>Atualmente, temos um extenso cat\u00e1logo de bancos chilenos. Se n\u00e3o encontrar o banco de sua prefer\u00eancia, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 enviar dinheiro.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t\t<div id=\"tab-recibiendo-dinero\" data-tab-icon=\"\" class=\"wpb_tab ui-tabs-panel wpb_ui-tabs-hide clearfix\">\n\t\t\t\t<div class=\"nectar-responsive-text nectar-link-underline-effect\"><p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>Como meu contato recebe o dinheiro?<\/strong><\/p>\n<p>Seu contato receber\u00e1 o dinheiro por meio de uma infraestrutura de pagamento internacional, que est\u00e1 conectada a v\u00e1rias institui\u00e7\u00f5es financeiras em todo o mundo.<\/p>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>Quanto tempo leva para o meu contato receber o dinheiro da minha transa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>Argentina:<br \/>\nEm tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<p>Bol\u00edvia:<br \/>\nAntes das 18:00 horas (GMT) do mesmo dia (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Col\u00f4mbia:<br \/>\nAt\u00e9 24 horas (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Equador:<br \/>\nAt\u00e9 24 horas em dias \u00fateis. Antes das 11:00 horas, no mesmo dia (GMT-5).<\/p>\n<p>Haiti:<br \/>\nSoge Bank: at\u00e9 60 minutos (diariamente). UNIBANK S.A, Banque National de Cr\u00e9dit, Banque de l'Union Ha\u00eftienne, Capital Bank SA e Digicel. At\u00e9 3 dias \u00fateis.<\/p>\n<p>M\u00e9xico:<br \/>\nEm tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<p>Paraguai:<br \/>\nAntes das 18:00 horas (GMT) do mesmo dia (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Peru:<br \/>\nInterbanc\u00e1rio: 30 minutos. Outros bancos: Antes das 17:00 horas (GMT-3), no mesmo dia (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Rep\u00fablica Dominicana:<br \/>\nAntes das 19:00 horas (GMT), no mesmo dia (dias \u00fateis) at\u00e9 24 horas.<\/p>\n<p>Uruguai:<br \/>\nAt\u00e9 24 horas (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Venezuela:<br \/>\nEm tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t\t<div id=\"tab-otras-preguntas\" data-tab-icon=\"\" class=\"wpb_tab ui-tabs-panel wpb_ui-tabs-hide clearfix\">\n\t\t\t\t<div class=\"nectar-responsive-text nectar-link-underline-effect\"><p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>A Xela tem escrit\u00f3rios f\u00edsicos?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 ag\u00eancias f\u00edsicas ou atendimento presencial. O Xela \u00e9 uma plataforma digital 100% que opera por meio de seu aplicativo e site 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<p class=\"et_pb_toggle_title\"><strong>Qual \u00e9 o seu hor\u00e1rio de funcionamento?<\/strong><\/p>\n<p>Nossa equipe atende a perguntas e d\u00favidas t\u00e9cnicas de segunda a sexta-feira, das 9:00 \u00e0s 18:00, hor\u00e1rio do Chile, por meio de canais digitais.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div> \n\t<\/div> \n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Remesas de dinero Preguntas frecuentes: La aplicaci\u00f3n y su activaci\u00f3nEnviando dineroRecibiendo dineroOtras preguntas \u00bfQu\u00e9 es...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6898","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pmi.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6898"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pmi.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pmi.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pmi.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pmi.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6898"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/pmi.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6898\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6905,"href":"https:\/\/pmi.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6898\/revisions\/6905"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pmi.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}