Sobre a empresa
O IAD é uma empresa que oferece assessoria jurídica voltada para a comunidade latina nos Estados Unidos, conta atualmente com 160 paralegais e já apoiou mais de 18.000 famílias latinas que buscam trabalhar e se estabelecer nos Estados Unidos.
Nosso cliente, uma empresa bem-sucedida que atende à comunidade hispânica dos EUA, queria reorganizar e, sempre que possível, digitalizar seu sistema de faturamento e cobrança e estabelecer um controle eficaz para monitorar e controlar os pagamentos, além de expandir as opções de pagamento para sua grande e diversificada clientela.
Em resumo, a solução da PMI ajudou o IAD a:
- Digitalizar e reorganizar seu sistema de faturamento e cobrança.
- Diversificar os métodos de pagamento que oferecem a seus clientes: cartões, transferências bancárias, carteiras digitais e pagamentos em dinheiro por meio de redes de farmácias, supermercados e lojas de conveniência.
- Criação de planos de pagamento personalizados e sua inclusão automática nas faturas.
- Automatize, monitore e controle todos os seus processos financeiros.
- Melhorar a sincronização entre o portfólio e as áreas de vendas.
- Simplifique e melhore a experiência de seus clientes.
Pagamentos internacionais
Software ERP
Solução proposta e implementação
Depois de uma análise minuciosa dos sistemas internos de faturamento e cobrança do cliente, a PMI não apenas abordou esses desafios, mas também transformou a maneira como a empresa lidava com os desafios do setor, como a sincronização entre as áreas e o controle efetivo para incentivar a conformidade e o controle de pagamentos em uma base de clientes diversificada.
A solução proposta pela PMI analisou um extenso feedback das equipes de vendas e de contabilidade que contribuiu para a criação de uma solução de faturamento simplificada e fácil de entender para sua equipe de vendas com mais de 100 funcionários; e nas cobranças, a PMI, por meio de sua rede de fornecedores, disponibilizou várias opções de pagamento, incluindo cartões, transferências bancárias e, o mais importante, pagamentos em dinheiro em todos os 50 estados, nas principais redes de farmácias, supermercados, lojas de conveniência e outros.
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Transformação dos métodos de pagamento e das soluções tecnológicas
A PMI implementou uma solução abrangente que diversificou os métodos de pagamento e automatizou os processos financeiros. Isso incluiu várias opções de pagamento, como cartões, transferências bancárias e pagamentos em dinheiro nas principais redes de farmácias, supermercados e lojas de conveniência em todos os estados. A tecnologia da PMI possibilitou processos automatizados e estabeleceu um controle efetivo sobre os pagamentos e a carteira.
Melhorar a experiência do cliente
A automação de processos melhorou a eficiência interna e a experiência do cliente. A implementação de planos de pagamento personalizados, incluídos automaticamente nas faturas, proporcionou uma experiência mais transparente e simples para os clientes, incentivando o cumprimento dos pagamentos. A capacidade de oferecer links de pagamento por e-mail ou telefone facilitou o acesso a uma variedade de plataformas de pagamento, incluindo débito, crédito, dinheiro, Apple Pay ou Samsung Pay e transferências ACH.
Resultados e benefícios
A implementação do PMI no IAD não apenas diversificou os métodos de pagamento disponíveis, mas também simplificou a experiência do cliente, otimizou o gerenciamento de dados financeiros e fortaleceu a conexão entre o portfólio e as áreas de vendas. A centralização das informações e a automação dos processos contribuíram significativamente para a eficiência operacional e o controle abrangente dos pagamentos e da carteira.
A colaboração com a PMI transformou o gerenciamento de faturamento e cobrança na IAD, fornecendo soluções tecnológicas avançadas e melhorando a experiência do cliente. Essa implementação não apenas resolveu os desafios existentes, mas também preparou a empresa para enfrentar as futuras demandas do mercado de forma eficiente e eficaz.
Nossa equipe
Quando sua missão é tornar-se mais ágil e competitivo nos mercados locais, você precisa de uma equipe para apoiar sua visão.
A PMI o ajudará a desenvolver estratégias de pagamento para atingir seus objetivos comerciais e superar as expectativas de seus clientes.
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